მიწოდების წესები და პირობები
მიწოდების წესები და პირობები
ComfortMix-ის შეკვეთების მიწოდება ხორციელდება საკურიერო კომპანია OnWay-ის მეშვეობით, საქართველოს მასშტაბით.
მიწოდების პირობები
- ამანათის მიწოდება ხორციელდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მისასვლელი გზა არის გამართული და ასფალტირებული.
- თუ მისამართამდე მისასვლელი გზა რთულად სავალია ან არ არის ასფალტირებული, კურიერი ამანათს ჩააბარებს უახლოეს შესაძლო ლოკაციაზე ან შეთანხმებულ ადგილზე.
- 5 კგ-მდე ამანათი ბარდება კარამდე, ხოლო 5 კგ-ზე მეტი — სადარბაზომდე.
- კურიერის ვალდებულებაში შედის მხოლოდ პროდუქტის ავტომობილიდან ჩამოტანა. პროდუქტის სართულზე ატანა ან საცხოვრებელში შეტანა მომსახურებაში არ შედის.
- კურიერი არ არის ვალდებული დაესწროს ამანათის გახსნის პროცესს ან გასცეს პასუხი პროდუქტთან დაკავშირებულ შეკითხვებს.
- პროდუქტის ან შეკვეთის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის მომხმარებელი უნდა დაუკავშირდეს ComfortMix-ს ტელეფონის ნომერზე ან სოციალური ქსელების საშუალებით.
- კურიერი წინასწარ უკავშირდება მიმღებს მიწოდების დროის შესათანხმებლად.
- თუ მიწოდების პროცესი გაჭიანურდება, კურიერს უფლება აქვს დატოვოს მისამართი 10 წუთის შემდეგ.
- თუ მიმღები არ პასუხობს ზარს ან ვერ ხერხდება ჩაბარება, ამანათი გადადის განმეორებით მიწოდებაზე.
- თუ ამანათი მომხმარებლის მიზეზით ვერ ჩაბარდა, მისამართზე განმეორებითი მიწოდება 2-ჯერ ხორციელდება უფასოდ.
- თუ ამანათი მომხმარებლის მიზეზით ვერც განმეორებითი მიწოდებისას ჩაბარდა, მესამე მიწოდება იქნება ფასიანი: გაბარიტულ ტექნიკაზე — 80₾, ხოლო მცირე ზომის ტექნიკაზე — 20₾.
- იმ შემთხვევაში, თუ ამანათი 5 სამუშაო დღის განმავლობაში ვერ ჩაბარდა მიმღების მიზეზით, შეკვეთა ბრუნდება საწყობში.
ამანათის მიღება
- ამანათის მიღებისას მომხმარებელმა უნდა შეამოწმოს შეფუთვის მდგომარეობა.
- ამანათის გახსნა ჩაბარებამდე არ ხდება. გახსნილი ამანათი ითვლება ჩაბარებულად.
- მიღების დადასტურება ნიშნავს, რომ მომხმარებელმა პროდუქტი ვიზუალურად გამართულ მდგომარეობაში ჩაიბარა.
მიწოდების ვადები
- თბილისის მასშტაბით: 1-5 სამუშაო დღე
- რეგიონებში: 3-10 სამუშაო დღე
გაუთვალისწინებელი შემთხვევების გამო მიწოდების ვადა შესაძლოა შეიცვალოს, რის შესახებაც მომხმარებელი წინასწარ მიიღებს ინფორმაციას.